يُولي – ايه اس بي للتمويل (سابقاً بيت التمويل الكويتي-البحرين) ش.م.ب. (يشار إليه فيما بعد بـ "نحن" أو "ضمير المتكلمين" أو "ما يعود على ضمير المتكلمين" أو " البنك " أو " المؤسسة") احترامه لحقك في خصوصية بياناتك. ولأغراض هذا الإشعار، تشير كلمة "أنت" أو ضمير المخاطب أو ضمير الملكية للمخاطب إلى الشخص صاحب البيانات (العملاء، والموظفين، وزوار الموقع، ومستخدمي تطبيقات الهاتف المحمول أو العمال المؤقتين) والذي تتم معالجة بياناته الشخصية من قبل البنك.
يوضح إشعار الخصوصية الماثل، من نحن، وكيف نجمع ونشارك ونستخدم البيانات الشخصية، وكيف يمكنك ممارسة حقوق خصوصية البيانات الخاصة بك. وتعتمد التفاصيل المتعلقة بماهية البيانات الشخصية التي ستتم معالجتها والطريقة التي سيتم استخدامها بشكل كبير على الخدمات المطلوبة أو المتفق عليها.
التعريفات
الموافقة: موافقة صاحب البيانات تعني أي إشارة صادرة عن إرادة حرة، ومحددة، ومحيطة، وواضحة لرغبات صاحب البيانات، والتي يبدي / تبدي بموجبها، سواء من خلال بيان أو من خلال إجراء تأكيدي واضح، الموافقة على معالجة البيانات الشخصية / الحساسة المتعلقة به أو بها.
مدير البيانات: الشخص الذي يقرر، بمفرده أو بالاشتراك مع أشخاص آخرين، أغراض ووسائل معالجة أي بيانات شخصية معينة. وفي الحالات التي تكون فيها هذه الأغراض والوسائل مقررة بموجب القانون، يٌعد مديرًا للبيانات الشخص المنوط به الالتزام بالقيام بالمعالجة.
مراقب حماية البيانات: الشخص الذي يمكن أن يكون إما موظف (داخلي) أو شخص مستقل \ شخص خارجي \ كيان (خارجي) مرخص من قبل هيئة حماية البيانات الشخصية والذي يتم تكليفه بمسؤولية التأكد من تطبيق إطار خصوصية البيانات في المؤسسة ومراقبة الامتثال لمتطلباته.
صاحب البيانات: الشخص الطبيعي أو الشخص الاعتباري أو الفرد موضوع البيانات.
البيانات الشخصية: أي معلومات تتعلق بصاحب بيانات قابل بشكل مباشر أو غير مباشر لأن يُعرّف، وذلك بوجه خاص من خلال معرّف مثل الاسم أو رقم الهوية أو بيانات الموقع أو المعرّف عبر الإنترنت أو صفة أو أكثر من صفاته الشكلية أو الفسيولوجية أو الجينية أو الذهنية أو الاقتصادية أو الثقافية أو هويته الاجتماعية لصاحب البيانات. وقد يشمل ذلك أيضًا الصور الفوتوغرافية و / أو مقاطع الفيديو التي يتم التقاطها أثناء الفعاليات أو لغرض معين.
البيانات الشخصية الحساسة: البيانات التي تكشف عن الأصل العرقي أو الإثني أو المعتقدات الدينية أو الآراء السياسية أو الفلسفية أو الانتماء النقابي؛ أو البيانات الجينية، أو البيانات الحيوية لأغراض التعريف الفريد؛ أو البيانات المتعلقة بصحتك.
المعالجة: أي عملية أو مجموعة عمليات يتم إجراؤها على بيانات شخصية / حساسة أو على مجموعات من البيانات الشخصية / الحساسة، سواء بوسائل آلية أو غير آلية، مثل الجمع أو التسجيل أو التنظيم أو التخزين أو التحوير أو التعديل أو الاسترجاع أو المداولة أو الاستخدام أو الإفصاح عن طريق البث أو النشر أو الإتاحة، أو المحاذاة أو الدمج أو التقييد أو المسح أو التدمير.
معالج البيانات: الشخص الذي يتولى معالجة البيانات الشخصية / نيابتا عن مدير البيانات، ولا يشمل ذلك كل من يعمل لدى مدير البيانات أو معالج البيانات.
الطرف الثالث\الآخر: أي شخص عدا ما يلي:
- صاحب البيانات
- مدير البيانات
- مراقب حماية البيانات
- معالج البيانات
العمال المؤقتون: يُقصد بالعمال المؤقتين العمال غير الدائمين بما في ذلك الوكلاء والمستشارون والمقاولون المستقلون والمقاولون من الباطن والعمال المؤقتون والمستشارون المهنيون والمتدربون وأولئك المرتبطون بأطراف ثالثة\أخرى.
المدير المشترك: يُعد المديرين مشتركين، عندما يحدد اثنان أو أكثر من المديرين، بشكل مشترك، أغراض ووسائل المعالجة.
شركة المجموعة (المجموعة): تشمل الشركة القابضة، الشركة التابعة، الشركة الزميلة (بما في ذلك شركة المشروع المشترك) والشركة التابعة للشركة القابضة والتي تعد الشركة أيضًا شركة تابعة لها.
التسويق المباشر: أي اتصال، بأي وسيلة كانت، يتم من خلاله توجيه مادة تسويق أو داعية إلى شخص محدد.
الهيئة: هيئة حماية البيانات الشخصية المنشأة بموجب قانون حماية البيانات الشخصية البحريني.
متى نقوم بجمع بياناتك الشخصية؟
التفاعلات المباشرة
قد تقوم بتزويدنا بمعلومات هويتك أو معلومات الاتصال بك أو سيرتك الذاتية أو المعلومات المتعلقة بـ "اعرف عميلك" من خلال ملء النماذج أو التواصل معنا من خلال الرسائل القصيرة (SMS) عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو غير ذلك. ويتضمن ذلك مشاركة البيانات الشخصية للأغراض التالية:
- سجلات تفاعلاتك معنا مثل رسائل البريد الإلكتروني والمراسلات الأخرى وتعليماتك لنا؛
- تقديم ملاحظاتك؛
- من خلال ملء النماذج، على سبيل المثال تقديم طلب، والمشاركة في استبيان ... إلخ؛
- من خلال مشاركة بياناتك الشخصية مثل السيرة الذاتية لغرض التوظيف؛
- من خلال التفاعل معنا على منصات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وإنستغرام ولينكد إن وما إلى ذلك.
- طلب المعلومات المتعلقة بمنتجاتنا أو خدماتنا؛
- الاشتراك في خدماتنا أو منشوراتنا أو نشراتنا الإخبارية؛
- طلب إرسال المحتويات التسويقية إليك؛
- من خلال إرسال رسائل بريد إلكتروني ورسائل نصية الرسائل النصية القصيرة (SMS) أو تطبيق WhatsApp أو غيرها من خدمات الدردشة الأخرى؛
- من خلال تحميل المنشورات والمراجعات والتعليقات الأخرى على موقعنا.
التقنيات أو التفاعلات الآلية
ملفات السجل. تحتوي ملفات السجل على معلومات فنية وهي بيانات فنية حول استخدامك للخدمة، مثل عنوان المعرف الرقمي (IP) ونوع المتصفح وصفحات التحويل / الخروج ونظام التشغيل وطوابع التاريخ / الوقت والبيانات ذات الصلة.
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز). يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) الخاصة بنا في الملحق أ أدناه.
الأطراف الأخرى أو المصادر المتاحة للجمهور
قد نتلقى بيانات شخصية مجمعة عنك من جهات أخرى مختلفة، عبر مجالات المعلومات العامة مثل:
- البيانات الفنية من الجهات التالية:
- الجهات التي توفر تحليلات البيانات مثل غوغل وفيسبوك وغيرها؛
- منصات التواصل الاجتماعي مثل فسيبوك وتويتر وإنستغرام ولينكد إن وما إلى ذلك.
- تتم معالجة البيانات الشخصية التي يتم جمعها من الدلائل / السجلات العامة بصورة عادلة وقانونية بمستوى أمان كافٍ ولا تزيد عن الحد فيما يتعلق بالغرض الذي تم جمعها من أجله.
ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها؟
قد نقوم بجمع وتخزين واستخدام الفئات التالية من بياناتك الشخصية:
بيانات الهوية
- الاسم الأول
- اسم العائلة
- اسم المستخدم
- معرف الهوية الفريد الذي تم إنشاؤه بواسطة النظام
- تاريخ الميلاد
- الجنس
- تفاصيل بطاقة الهوية
- رخصة القيادة
- الصور
البيانات المالية
- رقم الحساب المصرفي
- الاسم حسب الحساب البنكي
- نسخة من الشيك الملغى
بيانات الاتصال
- عنوان البريد الإلكتروني
- أرقام الهاتف
- عنوان الفوترة / الشحن
بيانات المعاملات
تفاصيل حول المدفوعات الواردة منك والصادرة إليك وتفاصيل أخرى عن المنتجات والخدمات التي اشتريتها منا.
البيانات الفنية
- عنوان المعرف الرقمي للإنترنت (IP)؛ و
- نتتبع أيضًا عدد المرات التي تزور فيها موقعنا وتستخدمه، حيث نقوم بذلك عبر البريد الإلكتروني وملفات تعريف الارتباط الخاصة بالموقع الإلكتروني وتقنية التتبع المماثلة المضمنة في موقعنا الإلكتروني. يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) الخاصة بنا في الملحق أ أدناه.
بيانات الملف الشخصي
- اهتماماتك وتفضيلاتك وملاحظاتك وإجاباتك على الاستبيانات؛
- صورة الملف الشخصي، و
- فقرة التعريف الشخصي (المذكورة في السيرة الذاتية بما في ذلك المؤهلات).
بيانات الاستخدام
- معلومات حول كيفية استخدامك لموقعنا ومنتجاتنا وخدماتنا؛ و
- معلومات حول ما تشاهده، وتنقر عليه وتصل إليه عن طريق رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية والموقع الإلكتروني والهاتف.
البيانات المجمعة (يشار إليها أحيانًا بالبيانات المشفرة)
نقوم أيضًا بجمع واستخدام ومشاركة البيانات المجمعة (يشار إليها أحيانًا بالبيانات المشفرة) مثل البيانات الإحصائية أو الديموغرافية لأي غرض من الأغراض. قد يتم أخذ البيانات المجمعة من بياناتك الشخصية ولكنها لا تعتبر بيانات شخصية وفقًا للقانون (القوانين) المعمول بها لأن هذه البيانات لا تكشف هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر. على سبيل المثال، قد نقوم بتجميع بيانات الاستخدام الخاصة بك لحساب النسبة المئوية للمستخدمين الذين يستخدمون ميزة معينة في الموقع الإلكتروني. ومع ذلك، إذا قمنا بدمج أو ربط البيانات المجمعة ببياناتك الشخصية حتى تتمكن من التعرف عليك بشكل مباشر أو غير مباشر، فإننا نتعامل مع البيانات المجمعة على أنها بيانات شخصية سيتم استخدامها وفقًا لإشعار خصوصية البيانات الماثل.
البيانات الشخصية الحساسة
نحن لا نقوم بجمع وتخزين البيانات الشخصية الحساسة التالية المتعلقة بك مثل:
- معلومات عن عرقك أو أصلك العرقي، ومعتقداتك الدينية وتوجهك الجنسي؛
- معلومات حول صحتك، بما في ذلك أي حالة طبية وسجلات صحية ومرضية والسجلات الطبية والمعلومات المهنية الصحية؛
- أي معلومات عن سجلات جنائية تتعلق بك، و
- معلوماتك الحيوية، على سبيل المثال بصمات الأصابع ومسح العين.
لا يتمثل هدفنا في جمع أو معالجة أي بيانات شخصية حساسة عنك، ما لم تكن مطلوبة بموجب القوانين المعمول بها. ومع ذلك، في ظروف معينة، قد نحتاج إلى جمع أو طلب بياناتك الشخصية الحساسة للأغراض المتعلقة بالتوظيف عبر السيرة الذاتية التي يتم إرسالها، على سبيل المثال، البيانات المتعلقة بهواياتك وتفضيلاتك وجنسك والإعاقات الموجودة، وذلك لأغراض معاينة تكافؤ الفرص، امتثالًا لقوانين مكافحة التمييز والالتزامات الحكومية.
كيف ولماذا نستخدم بياناتك الشخصية؟
سنستخدم بياناتك الشخصية فقط عندما يسمح لنا القانون بذلك، حيث أننا سنستخدمها في الحالات التالية:
- حيثما تقتضي المعالجة لأسباب تتعلق بالمصلحة العامة الجوهرية، أو لأغراض رسمية أو مطلوبة لأجل أو من قبل الشرطة أو السلطات الحكومية على أساس قانوني؛
- حيثما يقتضي ذلك لإقامة الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها، لأغراض تنفيذ الالتزامات وممارسة حقوقنا أو حقوقك في مجال العمل والضمان الاجتماعي وقانون الحماية الاجتماعية؛ أو
- بناءً على موافقتك الصريحة؛
- عندما نحتاج إلى تنفيذ العقد الذي نبرمه معك؛
- حيثما يقتضي ذلك لمصالحنا المشروعة (أو مصالح طرف آخر) فقط عندما لا تتجاوز مصالحك وحقوقك الأساسية تلك المصالح؛
- حيثما تقتضي المعالجة لحماية المصالح الأساسية لصاحب البيانات أو لشخص طبيعي آخر.
المصلحة المشروعة
- تعني مصلحة أعمالنا في تنفيذ وإدارة أعمالنا لنمنحك أفضل الخدمات / المنتجات وتجربة أفضل وأكثر أمانًا؛
- نحرص على بحث وموازنة أي تأثير محتمل عليك (إيجابيًا وسلبيًا) وعلى حقوقك قبل معالجة بياناتك الشخصية لمصالحنا المشروعة؛
- لا نستخدم بياناتك الشخصية في الأنشطة التي تتعارض مع مصالحنا (ما لم نحصل على موافقتك أو في حال كان ذلك مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب القوانين)؛ و
- قد نستخدم أيضًا بياناتك الشخصية في الحالات التالية، والتي من المحتمل أن تكون نادرة:
- عندما نحتاج إلى حماية مصالحك (أو مصالح شخص آخر)؛
- إذا كان ذلك يقع في المصلحة العامة أو لأغراض رسمية.
الغرض / النشاط ونوع البيانات والأساس القانوني للمعالجة
لقد حددنا في الجدول أدناه وصفًا لجميع الطرق التي نخطط بها لاستخدام بياناتك الشخصية، والأسس القانونية التي نعتمد عليها للقيام بذلك. كما حددنا أيضًا ماهية مصالحنا المشروعة، حيثما ينطبق ذلك.
يرجى ملاحظة أننا قد نعالج بياناتك الشخصية لأكثر من سبب قانوني واحد اعتمادًا على الغرض المحدد الذي نستخدم فيه بياناتك. يرجى الاتصال بنا إذا كنت بحاجة إلى تفاصيل حول الأساس القانوني المحدد، الذي نعتمد عليه في معالجة بياناتك الشخصية عندما يتم تحديد أكثر من سبب في الجدول أدناه.
ومع ذلك، فإننا عادةً ما نجمع البيانات الشخصية منك فقط عندما نحصل على موافقتك للقيام بذلك، أو عندما نحتاج إلى البيانات الشخصية لإبرام عقد معك، أو عندما تقع المعالجة في المصالح المشروعة ولا تتعارض مع مصالح حماية بياناتك أو الحقوق والحريات الأساسية. وفي حالات معينة، قد تكون لدينا أيضًا التزامات قانونية لجمع البيانات الشخصية منك أو قد نحتاج إلى البيانات الشخصية لحماية مصالحك الأساسية أو مصالح صاحب بيانات آخر.
ستتداخل بعض أسباب المعالجة المذكورة أعلاه وقد تكون هناك عدة أسباب تبرر استخدامنا لبياناتك الشخصية.
الغرض/النشاط |
نوع البيانات |
الأساس القانوني للمعالجة بما في ذلك أساس المصلحة المشروعة |
لإدارة علاقتنا معك والتي ستشمل: أ) اشعارك بالتغييرات التي تطرأ على شروطنا أو سياسة الخصوصية الخاصة بنا ب) الطلب منك بترك تعليق أو ملء استبيان ج) الرد على استفساراتك وتعليقاتك ومنشوراتك وأسئلتك على وسائل التواصل الاجتماعي. | أ) الهوية ب) بيانات الاتصال ج) الملف الشخصي | أ) تنفيذ لعقد معك ب) حيثما يقتضي ذلك للامتثال لأي التزام قانوني ج) حيثما يقتضي ذلك لمصالحنا المشروعة (للمحافظة على سجلاتنا محدّثة ودراسة كيفية استخدام العملاء لمنتجاتنا / خدماتنا) د) عند موافقتك |
أ) لإدارة وحماية أعمالنا والموقع الإلكتروني الماثل (بما في ذلك استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحليل البيانات والاختبار وصيانة النظام والدعم وإعداد التقارير واستضافة البيانات) | أ) الهوية ب) بيانات الاتصال ج) البيانات الفنية | أ) حيثما يقتضي ذلك لمصالحنا المشروعة (لإدارة أعمالنا، وتقديم خدمات الإدارة وتكنولوجيا المعلومات، وأمن الشبكات، لمنع الاحتيال وفي سياق إعادة تنظيم الأعمال أو إعادة هيكلة المجموعة) ب) حيثما يقتذي ذلك للامتثال لأي التزام قانوني |
أ) لتقديم محتوى وإعلانات المواقع الإلكترونية ذات الصلة لك، وقياس أو فهم فعالية الإعلانات التي نقدمها لك | أ) الهوية ب) بيانات الاتصال ج) الملف الشخصي د) بيانات الاستخدام ه) البيانات الفنية | أ) حيثما يقتضي ذلك لمصالحنا المشروعة (لدراسة كيفية استخدام العملاء لمنتجاتنا / خدماتنا وتطويرها) لتحسين منتجاتنا وخدماتنا تجاه عملائنا. |
أ) لاستخدام تحليلات البيانات التي تم جمعها من موقعنا الإلكتروني لتحسين موقعنا ومنتجاتنا / خدماتنا والتسويق وعلاقات العملاء والتجارب | أ) البيانات الفنية ب) بيانات الاستخدام ج) البيانات المجمعة | أ) حيثما يقتضي ذلك لمصالحنا المشروعة (لتحديد أنواع العملاء لمنتجاتنا وخدماتنا، للحفاظ على موقعنا محدثًا وملائمًا) |
أ) لتقديم اقتراحات وتوصيات لك حول السلع أو الخدمات التي قد تهمك | أ) الهوية ب) بيانات الاتصال ج) البيانات الفنية د) بيانات الاستخدام هـ) الملف الشخصي و) البيانات المجمعة | أ) حيثما يقتضي ذلك لمصالحنا المشروعة (لتطوير منتجاتنا / خدماتنا) |
أ) لتعزيز إجراءاتنا وخدماتنا الأمنية من أجل حمايتك وحماية أعمالنا | أ) الهوية ب) البيانات الفنية ج) بيانات الاستخدام | أ) حيثما يقتضي ذلك لمصلحتنا المشروعة حتى تتمكن من الوصول بأمان إلى موقعنا الإلكتروني وتطبيقات الهاتف المحمول. |
في حال طلبنا منك تقديم أي بيانات شخصية أخرى غير موصوفة أعلاه، فسيتم توضيح البيانات الشخصية التي سنطلب منك تقديمها، والأسباب التي تدعونا لطلب تقديم البيانات الشخصية، في الوقت الذي نجمع فيه بياناتك الشخصية.
ومع ذلك، يجوز لنا أيضًا استخدام بياناتك الشخصية لأغراض أخرى مثل أغراض الأرشفة للمصلحة العامة، أو أغراض البحث العلمي أو التاريخي، أو الأغراض الإحصائية التي تسمح بها القوانين المعمول بها.
يرجى ملاحظة أن ذلك لا ينطبق على البيانات الشخصية المقدمة إلينا جراء الاشتراك / الشراء لمنتج / خدمة، أو تجربة المنتج / الخدمة أو المعاملات الأخرى.
تغيير الغرض
سنستخدم بياناتك الشخصية فقط للأغراض التي جمعناها من أجلها، ما لم نعتبر بشكل معقول أننا بحاجة إلى استخدامها لسبب آخر يتوافق مع الغرض الأصلي.
في حال كان من الضروري استخدام بياناتك الشخصية لغرض غير ذي صلة، فسنقوم بإبلاغك وسنشرح الأساس القانوني الذي يسمح لنا بالقيام بذلك.
إذا كنت ترغب في الحصول على تفسير حول كيفية توافق المعالجة للغرض الجديد مع الغرض الأصلي، فيرجى الاتصال بنا عبر تفاصيل الاتصال المقدمة.
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن معالجتنا لبياناتك الشخصية، فيرجى الاتصال بنا على 7777 7777 أو privacy@alsalambank.com
مع من نشارك بياناتك الشخصية؟
في بعض الأحيان، قد نضطر إلى مشاركة بياناتك الشخصية مع الأطراف الموضحة أدناه للأغراض المحددة.
كيانات المجموعة / الشركات التابعة
سنشارك معلوماتك الشخصية مع الشركة الأم / المجموعة / الكيانات لأغراض إعداد التقارير، ولدينا ترتيبات مماثلة، حتى نتمكن من تزويدك بنفس القيمة مقابل المال وتجربة عالية الجودة للخدمات التي نقدمها لك. كما تعد هذه أيضًا الطريقة الوحيدة التي يمكننا من خلالها تقديم أفضل الفوائد لك.
الأطراف الأخرى الخارجية
- الجهات التنظيمية والسلطات الأخرى: التي تتصرف بصفة معالج أو مدير مشترك ومقرها البحرين والتي تتطلب الإبلاغ عن أنشطة المعالجة في ظروف معينة.
- شركات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وتويتر ولينكد إن وغيرها: الذين يديرون حملات ترويجية لنا على منصاتهم؛
- أي شركاء أعمال جدد: قد نتعامل معهم بمرور الوقت، على سبيل المثال، في حالة وجود مشروع مشترك أو إعادة تنظيم أو اندماج أعمال أو بيع يؤثر علينا.
- الشرطة والسلطات المحلية والمحاكم وأي سلطة حكومية أخرى: في حال طلبوا منا القيام بذلك (ولكن فقط إذا كان ذلك قانونيًا).
- الأشخاص الآخرون الذين يقدمون "طلب معلومات صاحب البيانات": حيثما يتطلب القانون منا ذلك.
- يجوز لنا أيضًا مشاركة المعلومات التي نجمعها إذا كنا ملزمين قانونيًا بالقيام بذلك، على سبيل المثال، للامتثال لأمر قضائي.
- ستتم مشاركة أي منشورات أو تعليقات على وسائل التواصل الاجتماعي ترسلها إلينا: (من خلال صفحة البنك على منصة فيسبوك ، على سبيل المثال) بموجب شروط منصة التواصل الاجتماعي ذات الصلة (على سبيل المثال فيسبوك وتويتر ولينكد إن) المنصوص عليها، والتي يمكن نشرها. هذه المنصات يتحكم بها أشخاص آخرون، وليس نحن. ونحن لسنا مسؤولين عن هذا النوع من مشاركة البيانات. قبل إبداء أي ملاحظات أو تعليقات حول أي شيء، يجب عليك مراجعة شروط وأحكام وسياسات الخصوصية لمنصات التواصل الاجتماعي التي تستخدمها. وبهذه الطريقة، ستفهم كيف سيستخدمون معلوماتك، وما هي المعلومات المتعلقة بك التي سيضعونها في المجال العام، وكيف يمكنك منعهم من القيام بذلك إذا كنت غير راضٍ عن ذلك. تجدر الإشارة أيضًا إلى أنه سيتم مشاركة أي مدونة أو مراجعة أو منشورات أو تعليقات أخرى تقدمها فيما يتعلق بنا أو بمنتجاتنا وخدماتنا على أي من مدوناتنا أو مراجعاتنا أو خدمات منصات تواصل المستخدمين مع جميع الأعضاء الآخرين في تلك الخدمة والجمهور بشكل عام. يجب أن تنتبه جيدًا للتأكد من أن أي تعليقات تدلي بها على هذه الخدمات وعلى وسائل التواصل الاجتماعي بشكل عام مناسبة للقراءة من قبل الجمهور، وليست مسيئة أو مهينة أو تشهيرية. وفي النهاية، أنت مسؤول عن ضمان امتثال أي تعليقات تدلي بها لأي سياسة ذات صلة بشأن الاستخدام المقبول لهذه الخدمات.
- الأطراف الأخرى / معالجي البيانات: قد نقرر بيع أو نقل أو دمج أجزاء من أعمالنا أو أصولنا لأطراف أخرى. وبدلاً من ذلك، قد نسعى للاستحواذ على أعمال أخرى أو الاندماج معها. وإذا حدث تغيير في أعمالنا، فيجوز للمالكين الجدد استخدام بياناتك الشخصية بنفس الطريقة الموضحة في إشعار الخصوصية الماثل. نحن نطلب من جميع الأطراف الأخرى احترام أمان بياناتك الشخصية ومعالجتها وفقًا للقانون. ولا نسمح لمقدمي الخدمات / معالجي البيانات التابعين لأطراف أخرى باستخدام بياناتك الشخصية لأغراضهم الخاصة، حيث نسمح لهم فقط بمعالجة بياناتك الشخصية لأغراض محددة ووفقًا لتعليماتنا / اتفاقيات الأطراف الأخرى.
- مزودي الخدمات البنكية المفتوحة ليتسنى لك الاستفادة من خدماتهم.
النقل الدولي للبيانات
يجوز لنا مشاركة بياناتك الشخصية داخل الشركة الأم / المجموعة فقط لأولئك الذين يحتاجون إلى معرفتها مع الالتزام السري المذكور هنا.
يقع مقر بعض الجهات الأخرى الخارجية الخاصة بنا خارج مملكة البحرين، لذا فإن معالجتها لبياناتك الشخصية ستشمل نقل البيانات خارج المملكة. عندما نقوم بنقل بياناتك الشخصية خارج المملكة، بما في ذلك لمنصة الخدمة السحابية أو أنظمة النسخ الاحتياطي أو مواقع استعادة البيانات، فإننا نضمن توفير درجة مماثلة من الحماية لها من خلال ضمان تنفيذ أحد الإجراءات الوقائية التالية على الأقل:
- عند الحصول على موافقة مسبقة من الهيئة؛ أو
- عند موافقتك أو
- إلى البلدان التي يُنظر إليها على أنها توفر مستوى مناسبًا من الحماية للبيانات الشخصية والتي تم إدراجها في القائمة البيضاء من قبل الهيئة.
يرجى الاتصال بنا إذا كنت تريد مزيدًا من المعلومات حول كيفية نقل بياناتك الشخصية خارج المملكة.
يمكن تقديم قائمة بالدول الأخرى والمنظمات الدولية التي يمكن مشاركة البيانات الشخصية معها من خلال الاتصال مراقب حماية البيانات على البريد الإلكتروني privacy@alsalambank.com.
كيف نحمي بياناتك الشخصية؟
نستخدم التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة لحماية البيانات الشخصية التي نجمعها ونعالجها. صُممت التدابير التي نستخدمها لتوفير مستوى أمان يتناسب مع مخاطر معالجة بياناتك الشخصية.
تصلنا الكثير من المعلومات إلكترونيًا، صادرة من أجهزتك، ثم يتم إرسالها من قبل مزود شبكة الاتصالات ذي الصلة. وحيثما يكون ذلك في نطاق سيطرتنا، فإننا نطبق تدابير لضمان أن تكون البيانات "أثناء التنقل" آمنة قدر الإمكان.
البيانات الحساسة مثل كلمات المرور في البيانات التي يتم نقلها محمية عن طريق تشفير البيانات. بالإضافة إلى التشفير، قمنا بتنفيذ ضوابط قوية لأمان الشبكة للمساعدة في حماية البيانات أثناء النقل. يتم تنفيذ حلول أمان الشبكة مثل جدران الحماية و / أو التحكم في الوصول إلى الشبكة لحماية الشبكات المستخدمة لنقل البيانات ضد هجمات البرامج الضارة أو الاختراقات.
كما نقوم باستخدام وسائل آمنة للتواصل معك عند الاقتضاء، مثل بروتوكول "https" وبروتوكولات الأمان والتشفير الأخرى.
إلى متى سنحتفظ ببياناتك الشخصية؟
للتأكد من أننا نفي بالتزاماتنا القانونية بحماية البيانات والخصوصية، فإننا نحتفظ فقط بمعلوماتك لما يلزمنا حقًا لأغراض اكتسابها في المقام الأول، بعد ذلك سنقوم إما بحذفها أو إخفائها أو إخفاء هويتها بحيث لا يمكن ربطها بك مرة أخرى.
نحتفظ بالبيانات الشخصية التي نعالجها حيثما تكون لدينا مصلحة مشروعة، أو لتنفيذ العقد، أو لمصلحة أساسية لصاحب البيانات أو لشخص طبيعي آخر، أو لأداء مهمة يتم تنفيذها للمصلحة العامة أو لممارسة السلطة الرسمية المخولة أو لأغراض استيفاء أي متطلبات قانونية أو محاسبية أو غيرها من متطلبات إعداد التقارير التنظيمية أو عند موافقتك.
كما يتعين علينا بموجب القانون الاحتفاظ بالمعلومات الأساسية حول عملائنا (بما في ذلك بيانات الاتصال والهوية) لمدة 10 سنوات بعد توقفهم عن كونهم عملاء لأغراض قانونية.
اتخاذ القرارات الآلية
القرارات الآلية هي قرارات تتعلق بك والتي يتم اتخاذها تلقائيًا بناء على تقدير الكمبيوتر (باستخدام الخوارزميات البرمجية)، دون تدخل بشري. نحن لا نوظف ميزة اتخاذ القرارات الآلية.
ما هي حقوق حماية بياناتك؟
يتمثل واجبك في أن تبلغنا بالتغييرات
من المهم أن تكون البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك دقيقة وحديثة. يرجى إعلامنا في حال تغيرت بياناتك الشخصية عن طريق تحديث بياناتك باستمرار على موقعنا الإلكتروني ومن خلال مشاركة تفاصيلك المحدثة مع مراقب حماية البيانات على privacy@alsalambank.com.
حقوقك المتعلقة بالبيانات الشخصية
في ظل ظروف معينة، يحق لك بموجب القانون:
- طلب الوصول: إلى بياناتك الشخصية (المعروف باسم "طلب الوصول إلى صاحب البيانات"). يمكّنك هذا من تلقي نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك والتحقق من أننا نعالجها بشكل قانوني.
- طلب التصحيح: للبيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. ويمكّنك هذا من إكمال وتصحيح أي معلومات غير كاملة أو غير دقيقة نحتفظ بها عنك. وقد نحتاج إلى التحقق من دقة أي بيانات جديدة تقدمها إلينا.
- طلب الحذف: لبياناتك الشخصية. يمكّنك هذا من مطالبتنا بحذف البيانات الشخصية أو إزالتها في حالة عدم وجود سبب وجيه لمواصلة معالجتها. ويحق لك أيضًا مطالبتنا بحذف بياناتك الشخصية أو إزالتها إذا مارست حقك في الاعتراض على المعالجة، حيث ربما نكون قد عالجنا معلوماتك بشكل غير قانوني أو إذا كنا مطالبين بحذف بياناتك الشخصية للامتثال للقانون المحلي. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أننا قد لا نكون قادرين دائمًا على الامتثال لطلبك بالحذف لأسباب قانونية محددة والتي سيتم إعلامك بها، إن أمكن، في وقت طلبك.
- الاعتراض على المعالجة: لبياناتك الشخصية، حيثما نعتمد على مصلحة مشروعة (أو مصالح طرف آخر)، وطرأ هناك أمر يتعلق بوضعك الراهن مما يجعلك ترغب في الاعتراض على المعالجة على هذا الأساس. يحق لك أيضًا الاعتراض على المكان الذي نعالج فيه بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر. وفي بعض الحالات، قد نثبت أن لدينا أسبابًا مشروعة مقنعة لمعالجة معلوماتك مما يعني أنه يمكننا الاستمرار في معالجة بياناتك الشخصية إذا لم تتعارض مع الحقوق الأساسية لصاحب البيانات.
- طلب حظر المعالجة: لبياناتك الشخصية. يمكّنك هذا من مطالبتنا بتعليق معالجة بياناتك الشخصية في الحالات التالية:
- إذا كانت البيانات غير صحيحة أو ناقصة أو قديمة؛
- عندما تكون المعالجة غير قانونية؛
- الحق في سحب الموافقة في أي وقت: حيثما نعتمد على الموافقة لمعالجة بياناتك الشخصية. ومع ذلك، لن يؤثر ذلك على قانونية أي معالجة تمت قبل سحب موافقتك. وإذا قمت بسحب موافقتك، فقد لا نتمكن من تقديم منتجات أو خدمات معينة لك. وسنقوم بإبلاغك في حالة حدوث ذلك في الوقت الذي تسحب فيه موافقتك.
يمكنك تقديم طلبك لأي من الأمور المذكورة أعلاه من خلال ملء النموذج ذي الصلة الموجود في الرابط التالي: نموذج PDPL وإرساله بالبريد الإلكتروني إلى privacy@alsalambank.com
- الحق في تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الشخصية: في حال اعتبرت أن معالجة بياناتك الشخصية تنتهك أيًا من حقوقك أو الأحكام المتعلقة بالقوانين واللوائح المعمول بها.
تقديم شكوى
إذا كنت تعتقد أننا قمنا بجمع أو معالجة بياناتك الشخصية بطريقة غير قانونية، فلا تتردد في تقديم شكوى مكتوبة إلى قسم الشكاوى في البنك عن طريق الموقع الالكتروني.
الرسوم المفروضة على الطلبات المتكررة أو غير المعقولة
لن تكون مطالبًا بدفع رسوم لممارسة أي من حقوقك. ومع ذلك، قد نفرض رسومًا معقولة إذا كانت طلباتك غير مبررة أو متكررة بشكل مفرط.
المهلة الزمنية للرد
نحاول الرد على جميع الطلبات المشروعة في غضون 10 يوم عمل. وفي بعض الأحيان، قد يستغرق الأمر وقتًا أطول إذا كان طلبك معقدًا بشكل خاص أو قمت بتقديم عددًا من الطلبات. وفي هذه الحالة، سنخطرك ونبقيك على اطلاع دائم.
ما قد نحتاجه منك
قد نحتاج إلى طلب معلومات محددة منك لمساعدتنا في تأكيد هويتك وضمان ممارستك لحقوقك. ويعد ذلك إجراء أمني مناسب آخر لضمان عدم الكشف عن البيانات الشخصية لأي شخص ليس له الحق في الحصول عليها. يجوز لنا الاتصال بك أيضًا لطلب المزيد من المعلومات فيما يتعلق بطلبك لتسريع إجراءات الرد من جانبنا. في حال كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق الموضحة أعلاه، فيرجى التواصل معنا على privacy@alsalambank.com.
التعويض وتقييد المسؤولية
توافق على الدفاع عن البنك ومسؤوليه ومديريه وموظفيه وتعويضهم وإبراء ذمتهم من وضد أي وجميع المطالبات والمسؤوليات والأضرار والخسائر أو النفقات، بما في ذلك مبالغ التسوية والرسوم والتكاليف القانونية المعقولة، الناشئة عن أو المتعلقة بأي شكل من الأشكال بوصولك إلى هذا الموقع أو استخدامه.
وعلى الرغم من أن البنك يبذل قصارى جهده للحفاظ على الموقع الإلكتروني خاليًا من الفيروسات، إلا أنه لا يمكنه ضمان خلوه من الفيروسات / البرامج الضارة. ولحمايتك الخاصة، يجب عليك اتخاذ الخطوات اللازمة لتنفيذ الإجراءات الأمنية المناسبة واستخدام برنامج لمسح الفيروسات قبل تنزيل أي معلومات من الموقع الإلكتروني.
لا يتحمل البنك ومديريه وموظفيه المسؤولية، بأي شكل من الأشكال، عن أي ضرر مباشر أو غير مباشر أو عرضي أو تبعي أو عقابي ناتج عن استخدام أو الوصول أو عدم القدرة على استخدام المعلومات المتاحة على الموقع الإلكتروني أو الخدمات المقدمة من قبلنا. كما لا يتحمل البنك ومديريه وموظفيه مسؤولية، بأي شكل من الأشكال، أي أخطاء أو سهو محتمل في محتويات الموقع.
حقوق الملكية الفكرية
تعد جميع المعلومات الواردة في هذا الموقع محمية بموجب حقوق النشر وحقوق الملكية الفكرية الأخرى. ولا يجوز توزيع أو إعادة إنتاج أي صور أو نص أو محتوى آخر من هذا الموقع دون موافقة خطية مسبقة من البنك.
التغييرات التي تطرأ على إشعار خصوصية البيانات الماثل
من المحتمل أن نحدّث إشعار خصوصية البيانات الماثل من وقت لآخر استجابة للتطورات القانونية أو الفنية أو التعاقدية أو التنظيمية أو التجارية الناشئة. وعندما نقوم بتحديث إشعار خصوصية البيانات الخاص بنا، سنتخذ الإجراءات المناسبة لإبلاغك، بما يتوافق مع أهمية التغييرات التي نجريها. وسنحصل على موافقتك على أي تغييرات في إشعار الخصوصية إذا ومتى كان ذلك مطلوبًا بموجب القوانين المعمول بها.
يمكنك معرفة تاريخ آخر تحديث لإشعار الخصوصية هذا عن طريق التحقق من تاريخ "آخر تحديث" المعروض أعلى إشعار الخصوصية الماثل.
في حال كان لديك أي أسئلة حول إشعار الخصوصية الماثل، يرجى التواصل بمراقب حماية البيانات على privacy@alsalambank.com.
الملحق أ - سياسة ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
إشعار ملفات تعريف الارتباط
يوضح إشعار ملفات تعريف الارتباط كيفية استخدام ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة. كما يشرح الخيارات التي يمكنك اتخاذها بشأن ما إذا كان بإمكاننا وضع بعض أنواع ملفات تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز اللوحي أو الأجهزة المحمولة .تُستخدم ملفات تعريف الارتباط في الموقع الإلكتروني للبنك alsalambank.com لتخصيص تجربة العملاء على الموقع الإلكتروني وتحسينها.
ما هي ملفات تعريف الارتباط
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) هي ملفات صغيرة يتم تخزينها على أجهزة المستخدم، مصممة للاحتفاظ بكمية صغيرة من بيانات المستخدم والموقع الإلكتروني والتي يمكن الوصول إليها إما عن طريق خادم الموقع الإلكتروني أو جهاز المستخدم. ويسمح ذلك للخادم بتقديم صفحة مخصصة لملف تعريف مستخدم معين، وفي بعض الحالات قد تقوم صفحة الموقع الإلكتروني بتشغيل بعض البرامج النصية التي تتعرف على البيانات الموجودة في ملفات تعريف الارتباط.
تُستخدم ملفات تعريف الارتباط لأغراض مختلفة، على سبيل المثال، لتحسين وظائف وأداء موقع البنك الإلكتروني ولحماية الخصوصية. على سبيل المثال، إذا تركت صفحة لجلسة اتصال آمنة مفتوحة عند تسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، فقد تعزز ملفات تعريف الارتباط أمانك من خلال مطالبتك بإنهاء جلسة الاتصال أو إنهاء الجلسة الآمنة تلقائيًا.
ملفات تعريف الارتباط هي إما ملفات تعريف ارتباط لجلسة الاتصال أو ملفات تعريف ارتباط دائمة:
ملفات تعريف ارتباط جلسة الاتصال: هي ملفات تعريف ارتباط تستمر طوال مدة زيارتك للموقع الإلكتروني وتحذف تلقائيا عند إغلاق المتصفح الخاص بك. كما يمكن أن تساعد ملفات تعريف الارتباط لجلسة الاتصال في توفير الأمان، على سبيل المثال، يمكنها إبقائك في وضع تسجيل الدخول أثناء التنقل في موقع إلكتروني.
ملفات تعريف الارتباط الدائمة: هي ملفات تعريف ارتباط دائمة تبقى على جهازك عندما تغلق المتصفح الخاص بك. وتستخدم للعديد من الوظائف، على سبيل المثال، يمكنها تخزين معرف المستخدم الخاص بك للمواقع الإلكترونية التي تقوم بتسجيل الدخول إليها. ويمكنها أيضًا تخزين اختياراتك عندما العودة إلى الموقع الإلكتروني.
ونجد ذلك مفيدا لمعرفة كيفية استخدام الأشخاص لمواقعهم الإلكترونية. ويمكن استخدامها أيضًا لتخصيص الإعلانات التسويقية التي تراها على وسائل التواصل الاجتماعي والتطبيقات والمواقع الإلكترونية الأخرى.
لماذا نستخدم ملفات تعريف الارتباط
يستخدم البنك ملفات تعريف الارتباط على موقعه الإلكتروني Alsalambank.com لتحسين تجربة العملاء.
ما هي ملفات تعريف الارتباط التي يستخدمها البنك
تُستخدم العديد من ملفات تعريف الارتباط في جميع أنحاء موقع البنك ، وبعضها ضروري لضمان عرض المواقع بشكل صحيح بينما يُستخدم البعض الآخر لأغراض الأداء والتحليل بناءً على موافقة المستخدمين.
الفئة |
المهام |
الخيارات |
ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية | تعد ملفات تعريف الارتباط هذه ضرورية لتشغيل موقعنا الإلكتروني، والحفاظ على أمانه عند قيامك بتسجيل الدخول. هذه هي ملفات تعريف الارتباط الأساسية اللازمة لعرض محتويات هذه المواقع بشكل مناسب. | لا يمكنك إيقاف تشغيل ملفات تعريف الارتباط هذه، فنحن بحاجة إلى ملفات تعريف الارتباط هذه لأداء الوظائف الضرورية. |
ملفات تعريف الارتباط الوظيفية | تُستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه لتذكر أشياء مثل معرف المستخدم الخاص بك ولغتك المفضلة ومنطقتك أو بلدك. | لا يمكنك إيقاف تشغيل ملفات تعريف الارتباط هذه، فنحن بحاجة إليها لأداء المهام الضرورية. |
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء | تخبرنا ملفات تعريف الارتباط هذه بكيفية استخدامك لموقعنا، وهذا يساعدنا على تحسين أداء منتجاتنا وخدماتنا. | تملك خيار قبول / رفض ملفات تعريف الارتباط هذه. |
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتسويق والتحليلات | تساعدنا ملفات تعريف الارتباط هذه في تحديد أي من منتجاتنا وخدماتنا وعروضنا التي قد تكون مناسبة لك. كما أنها تساعدنا في قياس فعالية الإعلان على موقع. alsalambank.com وعلى المواقع الإلكترونية الأخرى ووسائل التواصل الاجتماعي والتطبيقات والأجهزة.
ويجوز لنا أيضًا مشاركة هذه المعلومات مع أطراف أخرى لهذا الغرض. | تملك خيار قبول / رفض ملفات تعريف الارتباط هذه. |
كيفية إدارة خيارات ملفات تعريف الارتباط في متصفحك
يمكنك إيقاف تشغيل ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات المتصفح الخاص بك. ومع ذلك، قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع الإلكتروني كما هو موضح أعلاه.
كيف نعمل مع الأطراف الأخرى الموثوق بها
يقدم موردو الأطراف الأخرى الموثوق بهم للبنك وظائف مهمة لموقع البنك .
لن يتم مشاركة المعلومات الشخصية التي يتم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط الموجودة على هذه المواقع مع أطراف أخرى دون موافقة المستخدم.
يرجى ملاحظة أن الأطراف الأخرى قد تستخدم أيضًا ملفات تعريف الارتباط، والتي ليس لدينا أي تحكم فيها.
يمكن حظر ملفات تعريف الارتباط للأطراف الأخرى عن طريق تمكين إعدادات ملفات تعريف الارتباط على المتصفح؛ ومع ذلك، قد تتأثر تجربة استخدام المتصفح إذا تم ضبط إعدادات ملفات تعريف الارتباط لحظر جميع ملفات تعريف الارتباط.